2018安悦充电公布个人年度账单,公共站点用户满意度达94%
发布时间:2019-01-22

       2019年1月19日, 安悦充电发布了《2018安悦充电个人年度账单》,旨在统计用户的全年充电请情况。公司成立三年,安悦充电APP日活量用户数达到13万,积累了大量的充电行为数据。

 

公司        新能源车主通过APP账单可以了解到自己的充电习惯,包括全年充电电量、充电次数、充电时间段的选择、充电站点偏好等。记者在用户唐先生的账单里看到,唐先生全年充电量在1700度,电动里程达到了10205公里,充电时长641小时,充电次数328次,减少碳排放1.17吨,相当于种植了0.47棵树。电动出行之后,他全年剩下6633元,可购买277杯珍珠奶茶。唐先生表示,这样的数据很直观、也很有趣,也让自己了解到自己为节能减排做出了多少贡献。

 

        据记者了解,为了提升用户充电体验,安悦充电2018年开展了3次问卷调查,迭代了10次APP,优化了充电开票、账户退款、意见反馈、车辆认证等多种功能。在公司内部,安悦充电开展“提高用户满意度”合理化建议征集、组织员工巡检站点、体验充电,进一步提高站点的使用率。进博会期间,为了保障上海首批新能源出租车汽的顺利运营,公司紧急为出租车公司建造10个出租车专用充电站;开放12个直流桩较集中、充电服务费和停车费较优惠、拥有良好休息环境的五星级公共充电站点,供出租车司机补电专用;加强充电站设备巡检,部分专用充电场站提供了24小时驻场服务。问卷调查显示,2018安悦充电公共站点用户满意率达94%。

 

        截止2018年,安悦充电投放各类充电桩已突破8万根,总装机功率达55万千瓦。安悦充电的服务宗旨一向是以用户为中心、以提供良好的充电体验为己任。未来,公司将积极延伸充电产业链,力争为用户提供出行无忧的充电方案。